注意啦注意啦，由中山市政數(shù)局、中山市12345投訴舉報平臺管理中心、中山日報社共同打造的中山+“直通12345”政務(wù)服務(wù)便民平臺正式上線了！市民生活中遇到的各種問題，都可以通過中山+“直通12345”咨詢、求助、投訴或提出意見建議，保證“件件有著落，事事有回音”。

那市民如何在中山+“直通12345”反映訴求呢？打開中山+APP，從首頁進入“直通12345”，點開“我要問政”或“提交訴求”即可下單，在“我的問政”中可查詢辦理進度和結(jié)果。

一般來說，資訊、表揚類，2個工作日即可辦理及答復(fù)；求助、建議類，10個工作日內(nèi)；投訴、舉報類，15個工作日內(nèi)都可以辦理及答復(fù)；針對較為復(fù)雜的訴求，將告知階段性進展和延期情況。

中山+“直通12345”還能做什么呢？作為融媒問政新渠道，還設(shè)有“媒體報道”板塊，對市民關(guān)切熱點進行跟蹤報道；“問政熱點匯編”定期整理熱點話題、共性問題，形成城市指南參考。同時，還將組織專題問答、專場問政、主題線索征集等。

當前，中山市正扎實推進主題教育，聚焦解決群眾身邊“急難愁盼”問題，期待中山+“直通12345”成為聽民聲、察民情、解民憂、聚民智、暖民心的橋梁和紐帶。

有事兒，上中山+“直通12345”！

【策劃/統(tǒng)籌】陳浩勤 謝瓊
【文稿】李瑋瑋
【出鏡】楊騏瑋
【拍攝/后期】陳家杰

編輯 楊騏瑋? ? 二審 謝瓊? ? 三審 陳慧