“隨手拍垃圾、彎腰撿雜物，就能兌換藝術課程和餐飲優(yōu)惠券，這樣的好事誰不樂意參與！”港口鎮(zhèn)新港社區(qū)居民張阿姨站在新港黨群服務中心門口樂呵呵地對記者說道。

12月24日記者走進中山市港口鎮(zhèn)新港社區(qū)了解到，“i美+”積分管理平臺已成為居民口中的“香餑餑”。該平臺以積分激勵為紐帶，串聯(lián)起居民、商家與社區(qū)三方力量，讓環(huán)境衛(wèi)生整治從“社區(qū)任務”變成“全民行動”，為基層治理探索出一條可復制、可推廣的新路徑。

“i美+”讓行為積分化積分價值化

“i美+”項目的誕生，源于港口鎮(zhèn)新港社區(qū)治理的現(xiàn)實需求。該社區(qū)轄區(qū)面積5.88平方公里、常住人口達到7萬之多，但缺乏專屬保潔隊伍，僅能依靠鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)部門有限人力維持環(huán)境衛(wèi)生?！叭永菀?，撿垃圾難，尤其是零散在樓道、街角的小型垃圾，單靠環(huán)衛(wèi)工人根本顧不過來?！毙赂凵鐓^(qū)黨委委員吳玉霞介紹。

借著“百千萬工程”的東風，港口鎮(zhèn)升級打造“i美+”積分管理平臺，于2024年9月試運行，10月正式上線。平臺核心創(chuàng)新在于建立“行為積分化、積分價值化”的激勵機制：居民只需實名注冊，通過平臺上傳清理垃圾、上報環(huán)境黑點、參與志愿服務等行為的圖片，經(jīng)后臺審核后即可獲得相應積分。積分分值根據(jù)任務難度分級設定，撿拾零散垃圾等簡單任務可獲1分，復雜任務分值相應提高，日常參與即可快速累積。

為讓積分“變現(xiàn)”更具吸引力，平臺廣泛聯(lián)動商戶資源，目前已吸納近百家優(yōu)質(zhì)商戶入駐，分生活服務、餐飲、教育培訓、餐飲、零售5個大類。目前全鎮(zhèn)注冊居民已有2000多個。其中迪藝藝術培訓中心推出的色彩、素描、書法等課程，160分即可兌換一次體驗課程，成為親子家庭的熱門選擇；港龍大酒樓的乳鴿券39分+消費額度滿300元就能兌換，蜜雪冰城10積分可換9折券，上線即被搶購一空?！胺e分能直接當‘錢’用，沒有額外門檻，這種實實在在的福利讓居民參與熱情高漲?！弊鳛樯虘舸硗瑫r也是社區(qū)居民的史超說，自己不僅主動參與環(huán)境整治，還帶動身邊家長和孩子共同加入。

居民、商家與社區(qū)共建美好家園

平臺的便捷性與公信力是其走紅的關鍵。注冊流程簡單易懂，操作僅需三步：在手機微信公眾號找到“i美+”入口、提交參與時間與現(xiàn)場圖片、等待后臺審核積分，全程無需復雜操作，老年人也能輕松上手。為確保積分發(fā)放公正，社區(qū)兩委干部與專門工作人員組成審核團隊，依托實名注冊信息，精準識別虛假上報行為，杜絕“渾水摸魚”。“我參與了幾次樓道垃圾清理，很快就攢了200多分，積分累積又快又透明?！本用駨埌⒁谭窒淼馈?/p>

項目實施以來，社區(qū)環(huán)境煥然一新，更培育了居民的主人翁意識。親子家庭結伴參與，既增進親情，又讓孩子從小樹立生態(tài)文明理念；新老中山人主動投身共建，在付出中收獲歸屬感?！拔沂莵碜詢?nèi)蒙古的新港口人，通過‘i美+’項目真切感受到自己是社區(qū)一分子。”一位居民的心聲道出了眾多參與者的感受。

商家的積極參與為項目注入強大活力。他們不求即時回報，以社會責任為己任，通過提供兌換服務豐富平臺內(nèi)容?！盀樯鐓^(qū)環(huán)境出份力，還能讓更多人了解我們的服務，這種隱形宣傳比廣告更有意義?！笔烦硎荆脚_的商家篩選機制，也讓誠信經(jīng)營者獲得更多認可。

目前，“i美+”平臺正持續(xù)推廣，社區(qū)工作人員通過小區(qū)游園會、趣味運動會等線下活動設立展位，普及使用方法，重點覆蓋老年群體。從“要我參與”到“我要參與”，“i美+”用小小積分撬動社區(qū)治理大能量，實現(xiàn)居民得實惠、商家提口碑、社區(qū)優(yōu)環(huán)境的三方共贏。正如吳玉霞所說：“‘自己家園自己建、自己管、自己美’，我們希望讓每一位居民都成為社區(qū)治理的參與者、受益者，讓美麗家園底色更鮮亮?！?/p>

記者 鄭建玲

◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平